Fédération ADMR de l'Oise
Premier réseau associatif français de proximité, l’ADMR a pour projet de permettre aux familles et aux personnes
de bien vivre chez elles en apportant un service adapté à leurs attentes et à leurs besoins.
Créée par les habitants d’un territoire, l’association locale exerce son activité sur plusieurs communes.
Elle est au plus près de ceux qu’elle aide et de ceux à qui elle offre un emploi stable.
Ses missions : accompagner, promouvoir l’autonomie, faire de la prévention, animer, créer des emplois.
Ses moyens : une équipe de bénévoles fortement engagée pour détecter les besoins, créer et faire fonctionner les services.
Ses interlocuteurs : la population et les clients de nos services, mais aussi tous nos partenaires acteurs locaux.
L’ADMR de l’Oise fédère 15 associations locales sur l’ensemble du territoire.
Elle intervient auprès de personnes âgées, de personnes en situation de handicap, de familles et gère un service d’aide à domicile, un service de portage de repas et un SPASAD.
L'ADMR de l'Oise et sa démarche qualité
Certification Qualité Cap'Handéo
Désireux d’apporter un service de qualité à nos bénéficiaires, nous avons également souhaité nous spécialiser dans la prise en charge et l’accompagnement de personnes en situation de handicap.
Nous avons reçu la Certification SAP Cap'Handéo sur l'ensemble de nos associations locales :
- ADMR de Compiègne
- ADMR de Jaux
- ADMR de la Plaine d’Estrées
- ADMR de Pontpoint
- ADMR de Liancourt
- ADMR de Crépy-en-Valois
- ADMR de Betz
- ADMR de Plailly
- ADMR de l'Aire Cantilienne
- ADMR de Plessis Belleville
- ADMR d'Orry la Ville
- ADMR ADPS de Senlis
- ADMR de Breteuil
- ADMR de Francastel
- ADMR de Clermont
A ce titre, vos associations se sont engagées à respecter 23 critères d’exigences, réglementant le fonctionnement du service pour une prise en charge de qualité !
Pour en savoir plus sur Handéo Service :
Tél. : 01.43.12.19.29
E-mail : caphandeo@handeo.fr
Courrier : 02 rue Mozart 92110 Clichy la Garenne
Expression des usagers
Satisfaction : Nous mettons tout en oeuvre pour assurer la satisfaction de nos usagers. Ainsi dans le cadre de notre démarche qualité, une enquête de satisfaction est réalisée annuellement. N'hésitez pas à nous faire part de nos remarques.
Réclamation : En cas de réclamation, nous vous invitons à contacter l'accueil par téléphone au 03 44 37 33 72 ou par mail à l'adresse suivante : accueil@fede60.admr.org
Médiation : Depuis le 1er janvier 2016, tout consommateur a le droit de faire appel gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige l’opposant à un professionnel. À cet effet, vous pouvez vous adresser au service de médiation de : Association Nationale des Médiateurs - ANM-Conso, 2 rue de Colmar, 94300 VINCENNES. 01 42 81 20 95 03 - http://www.anm-conso.com.
Retrouvez nous également sur :
